Handelsbetingelser for Biobac Aps

Biobac Aps
Nyvej 8, Hou
8300 Odder
TLF: +45 29618825

Mail: mail@cdvet.dk

CVR: 62461411

Betaling

Biobac Aps modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Biobac Aps benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Biobac Aps’s egen hjemmeside cdVet.dk bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 3-7 hverdage.

Biobac Aps afsender varer med følgende: Afhentning, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Erhverv, DAO – Direkte

Fragten er fast pris på 70.00 DKK og fragtfrit ved køb på 1000,00 DKK og derover.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.


Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail cdvet@mail.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Biobac Aps at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl og mangler ved produkterne.

Som producent af naturlige dyresundhedsprodukter er det en sag, der ligger os på hjerte, at fortsætte med at reducere eller forbedre mængden og kvaliteten af ​​vores emballage materiale. Vi har bevidst valgt en mere miljøvenlig variant til den nye indpakning af vores Fit-Crock hundefoder. Desværre er dette mere følsomt, når det sendes i pakker. Desværre bliver poserne af og til beskadiget. Vi beklager dette, men vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at dette ikke indebærer nogen begrænsning i forhold til kvaliteten af ​​selve foderet.

Vi beder om forståelse for, at vi ikke anerkender skader på poser, der er sendt i kasser, som en reklamation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Biobac Aps i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Biobac Aps dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Biobac Aps

Nyvej 8, Hou, 8300 Odder

Mail: mail@cdvet.dk

Mobil nr. : +45 29618825

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Biobac Aps, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Biobac Aps og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Biobac Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Biobac Aps er: Helene Vagner Dalby

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Biobac Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til cdvet@mail.dk.

Cookies
På https://cdvet.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://cdvet.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Biobac Aps’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en Nets Easypay betalingsløsning:

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: mail@cdvet.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.